রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ao01-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহৃত হয় যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ao01 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ao01-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে, পেমেন্ট চ্যানেল SSL-এনক্রিপ্টেড, এবং অব্যবহৃত সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার তথ্য কারা দেখতে পাবেন, তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দলের সদস্যরাই প্রবেশাধিকার পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে আবেদন করুন — আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত সংশোধন করি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেবা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও তথ্য সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো আর্থিক বা পেমেন্ট তথ্য এই প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে তদন্ত প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক এবং সেই অনুযায়ী সেবা নিশ্চিত করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ao01 Bangladesh ao01 লগইন জুডো বেট অ্যাভালন ২ স্লট লাইভ ফুটবল বেট